Internet si muove velocemente, grazie alle nuove forme di marketing oggi si può comunicare con potenziali clienti come mai lo si è potuto fare prima. Ma attenzione un piano di comunicazione sociale va strutturato con un business plan. Se da una parte è vero che per sopravvivere, è necessario adattarsi all’ambiente nel quale si vive, dall'altra bisogna capire se ha senso essere presenti sui social network, perché se la nostra azienda non si rivolge all’utente finale, probabilmente sarà meglio investire le nostre risorse in altri metodi di comunicazione. facebook, twitter, LinkedIn, YouTube, Google plus, Pinterest ecc… ci sono centinaia di piattaforme di social networking. Bisogna stabilire il canale che meglio si adatta al nostro brand e investire tempo e risorse per seguirlo nel migliore dei modi. I fan vanno aggiornati, ma soprattutto vanno ascoltati. Se i vostri potenziali clienti arrivano sulle vostre pagine social e fanno domande, lasciano commenti o raccontano storie, ma non ricevono alcuna risposta da parte della vostra società, non rimarranno certamente fedeli per molto tempo. È necessario strutturare un piano marketing strategico, che nel tempo darà i risultati sperati ed è fondamentale ricordarsi che a fare la differenza non è il numero dei contatti, ma la loro qualità.
L'impatto dei social media può essere di grande efficacia, ma solo se inserito nella giusta strategia comunicativa. Il web è cambiato e la seo si è evoluta. le parole chiave indicano ancora la rilevanza ed i link che rimandano ad una pagina web contribuiscono ad aumentare la popolarità del sito, ma un valore del tutto nuovo viene attribuito da i commenti sulle piattaforme di social networking.
Il web è diventato, per una larga parte di clienti finali e per le aziende, lo strumento principale di ricerca di prodotti e servizi. Per questo la promozione su questo media è di importanza capitale. Acquisire un’immagine Aziendale Nuova, Giovane ed Innovativa, in un’era in cui l’apparire conta più dell’essere, dove tutto deve essere a portata di un click, dove i Social Network diventano una vetrina in cui farsi scoprire in maniera immediata, andando oltre l'ascolto e reagendo in maniera strutturata alle opinioni. Perché i social media altro non sono che uno strumento basato sul cliente e sulle sue impressioni.
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